Kan je je moeilijk of helemaal niet verplaatsen naar het Gemeentepunt of de Bibus? Vanaf 1 oktober 2026 komt de dienst Burgerzaken met een draagbaar loket bij je thuis of in één van de Zwevegemse woonzorgcentra langs.
Met het draagbaar loket kunnen we ter plaatse:
- een nieuwe identiteitskaart (eID) aanvragen of afleveren;
- een pasfoto en vingerafdrukken nemen en je handtekening registreren;
- de codes van je eID opnieuw activeren;
- je adres op de chip van je eID aanpassen.
Voor wie?
Deze dienstverlening is bedoeld voor inwoners die zich om medische redenen niet of zeer moeilijk kunnen verplaatsen. Denk bijvoorbeeld aan ouderen, personen met een beperking of bewoners van een woonzorgcentrum. Een medisch attest is nodig om aan te tonen dat je niet mobiel bent.
Een afspraak voor een huisbezoek vraag je aan bij de dienst Burgerzaken via 056 76 55 30. We bekijken samen of een huisbezoek nodig is en leggen uit welke documenten je vooraf moet bezorgen.
Voor een huisbezoek betaal je, naast de kostprijs van je identiteitskaart, 5 euro verplaatsingskosten per bezoek. De betaling gebeurt vooraf.
Veilig en altijd op afspraak
Onze medewerkers komen nooit onaangekondigd aan huis. Elk huisbezoek plannen we vooraf in en je weet wanneer je onze medewerker mag verwachten. Twijfel je toch aan iemand die zich als medewerker van Burgerzaken aanbiedt? Laat de persoon niet binnen en bel eerst naar 056 76 55 30.
Zo brengen we onze dienstverlening dichter bij inwoners voor wie naar het loket komen niet vanzelfsprekend is.