Vanaf 1 september 2026 gebruikt de Pensioenlijn een nieuw telefoonnummer. Het gratis nummer 1765 verandert naar 02 225 17 65. Je kan de pensioeninstellingen (Pensioendienst, RSVZ en Sigedis) nog altijd contacteren met vragen over je pensioen of voor hulp bij je dossier.
Waarom verandert het nummer?
De overheid kiest voor een standaardnummer om kosten te besparen. Daardoor bespaart ze meer dan één miljoen euro per jaar, zonder in te boeten op de kwaliteit van de dienstverlening.
Wat verandert er voor jou?
Voor de meeste mensen verandert er weinig. Telefoongesprekken naar een standaardnummer zitten meestal in een vast of mobiel abonnement. Is dat niet het geval, dan betaal je het tarief van een lokaal gesprek.
Ook de openingsuren blijven dezelfde. Je kunt de pensioeninstellingen contacteren van maandag tot vrijdag, van 8.30 uur tot 12 uur.
Extra hulp als je het moeilijk hebt
Heb je het moeilijk om lang aan de telefoon te wachten? Dan kun je vragen om gratis teruggebeld te worden. Je kan ook een bericht inspreken. Een informatieambtenaar neemt daarna contact met je op.
Hoe contacteer je de pensioeninstellingen?
In België: 02 225 17 65
Vanuit het buitenland: +32 2 225 17 65
Online: mypension.be